Son Güncelleme Tarihi: 15.05.2026

Bu kullanım koşulları, DOĞAN İLETİŞİM tarafından sunulan hizmetlerin, web sitesi, teknik servis hizmetleri, ürün satışları ve dijital platformların kullanımına ilişkin şartları belirlemektedir. Siteyi ziyaret eden, hizmet alan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

---

1. Taraflar

İşbu kullanım koşulları;

DOĞAN İLETİŞİM
ile
Web sitesini ziyaret eden, hizmet alan veya alışveriş yapan kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

---

2. Hizmet Kapsamı

DOĞAN İLETİŞİM aşağıdaki alanlarda hizmet sunabilir:

 

• Cep telefonu teknik servisi

 

• Yedek parça satışı

 

• Aksesuar satışı

 

• Yazılım ve bakım hizmetleri

 

• Online ürün satışı

 

• Teknik destek ve danışmanlık hizmetleri

 

Sunulan hizmetlerin kapsamı önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

---

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

 

• Siteyi hukuka uygun şekilde kullanacağını,

 

• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanmayacağını,

 

• Sisteme zarar verecek yazılım, bot veya saldırı girişiminde bulunmayacağını,

 

• Hizmetleri kötüye kullanmayacağını,

 

• Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini

 

kabul eder.

---

4. Teknik Servis Şartları

 

• Teslim edilen cihazların mevcut fiziksel durumu kayıt altına alınabilir.

 

• Sıvı teması, darbe, yetkisiz müdahale veya kullanıcı kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır.

 

• Veri kaybından kullanıcı sorumludur. Servise teslim edilmeden önce yedek alınması önerilir.

 

• Onarım sırasında gerekli görülmesi halinde parça değişimi yapılabilir.

 

• Tamir süresi cihaz durumuna ve parça tedariğine göre değişebilir.

 

• Teslim alınmayan cihazlardan belirli süre sonunda depolama ücreti talep edilebilir.

 

---

5. Satış ve Sipariş Koşulları

 

• Siparişler stok durumuna göre işleme alınır.

 

• Fiyatlar önceden bildirilmeden değiştirilebilir.

 

• Açıklama, görsel veya fiyat hatalarından kaynaklanan yanlışlıklarda sipariş iptal edilebilir.

 

• Kargo süreci anlaşmalı taşıyıcı firmalar üzerinden yürütülür.

 

• Kullanıcı teslimat bilgilerini doğru vermekle yükümlüdür.

 

---

6. Garanti ve İade

 

• Satılan ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında garanti uygulanır.

 

• Kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

 

• Elektronik ve teknik servis ürünlerinde ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

 

• İade süreçleri için fatura veya sipariş bilgisi ibraz edilmelidir.

 

---

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan;

 

• Logo,

 

• Tasarım,

 

• Yazılım,

 

• Görseller,

 

• Metinler,

 

• Marka ve içerikler

 

DOĞAN İLETİŞİM’e aittir veya kullanım hakkı alınmıştır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

---

8. Gizlilik

Kullanıcı bilgileri, yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.

---

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

DOĞAN İLETİŞİM;

 

• Kesintiler,

 

• Teknik arızalar,

 

• Veri kayıpları,

 

• Üçüncü taraf hizmet hataları,

 

• İnternet erişim problemleri

 

nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

---

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site üzerinde üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların içeriklerinden DOĞAN İLETİŞİM sorumlu değildir.

---

11. Değişiklik Hakkı

DOĞAN İLETİŞİM, kullanım koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

---

12. Uyuşmazlık Durumu

İşbu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri işletmenin bulunduğu il/ilçe mahkemeleridir.

---

13. İletişim

DOĞAN İLETİŞİM ile iletişime geçmek için:

 

• Telefon

 

• E-posta

 

• WhatsApp destek hattı

 

• İşyeri adresi

 

 

üzerinden bizimle iletişim sağlayabilirsiniz.