Son Güncelleme Tarihi: 15.05.2026

Bu gizlilik politikası, DOĞAN İLETİŞİM tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanıcı bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret eden, hizmet alan veya bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Bilgiler

DOĞAN İLETİŞİM aşağıdaki kullanıcı bilgilerini toplayabilir:

•  Ad ve soyad 

•  Telefon numarası 

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Teknik servis kayıt bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Destek talepleri ve mesaj içerikleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Teknik servis süreçlerini yürütmek

• Sipariş işlemlerini tamamlamak

• Müşteri desteği sağlamak

• Kullanıcıyla iletişime geçmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Hizmet kalitesini geliştirmek

• Güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri almak

• Kampanya ve bilgilendirme yapmak

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

• Oturum yönetimi,

• Güvenlik,

• Tercihlerin hatırlanması,

• Trafik analizi

amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.

4. Bilgilerin Korunması

DOĞAN İLETİŞİM, kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kullanıcı bilgileri;

• Yasal zorunluluklar,

• Resmi kurum talepleri,

• Kargo ve ödeme hizmetleri,

• Teknik altyapı sağlayıcıları

dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

6. Teknik Servis ve Veri Sorumluluğu

Teknik servise bırakılan cihazlarda bulunan;

• Fotoğraflar,

• Rehber kayıtları,

• Uygulamalar,

• Dosyalar,

• Kişisel veriler

kullanıcının sorumluluğundadır.

Servis işlemleri öncesinde kullanıcıların veri yedeği alması önerilir.

DOĞAN İLETİŞİM veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

7. Saklama Süresi

Kullanıcı bilgileri;

• Yasal yükümlülükler,

• Muhasebe kayıtları,

• Teknik servis geçmişi,

• Ticari faaliyetler

kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme,

• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini talep etme,

• Veri işlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

9. KVKK Kapsamı

DOĞAN İLETİŞİM, kullanıcı verilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlemektedir.

10. Diğer Web Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından DOĞAN İLETİŞİM sorumlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

DOĞAN İLETİŞİM, gizlilik politikasını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

12. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için DOĞAN İLETİŞİM ile;

• Telefon,

• E-posta,

• WhatsApp,

• İş yeri adresi

üzerinden iletişime geçebilirsiniz.